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愿你我带着劳模精神,为值得的人付(tou)出(piao)!

金融工运 2020-03-23 11:10:54

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(向上滑动启阅)入围1--10作品

1.金融的歌者

九州现金网贴吧一座座山来,一道道梁, 一条条沟来,一层层坎。 坎上麦子低头笑,梁下的高粱把头扬,今天,哥不想咱妹妹的事,咱好好唱唱村里的雪君娃。 戴上耳机,老许就听到一曲悠扬的《信天游》。今天的曲子尤其让他感到亲切,因为词作者是他要采访的人,它是为阎雪君的长篇小说作的序曲。 作协安排老许去陕西做一次专访,他知道这是组织上照顾他的“好活”。作为一个西北大山里长大的孩子,用脚丈量祖国大地是老许儿时的梦想,他希望走出大山、走遍中国。他走遍了中国的名山大川,边走边记录,先后出版了《走近大山》等散文集。 为了充分利用路途时间,老许下载了《天是爹来地是娘》。他非常敬佩他的“同行者”——阎雪君。老许觉得自己跟阎雪君的相同点不仅是生在山西乡下,而且都是旅行者:一个走在有形的路上,一个走在无形的路上;一个用脚丈量大地,一个用笔闯荡天涯。 在金融作家圈子里,有很多像阎雪君一样,以一支笔闯出一片天的作家,如被作家们尊称为“老龚”的龚文宣,他也以一支笔奋战在“工农商学兵”各个领域,且取得骄人的战绩。每个金融作家都有故事,他们在金融和文学两条战线上书写着人生。 老许来陕西,还有个小心愿——凭吊陕西的文学大师。就在老许规划行程的时候,他的手机响了,因为突发变故,本次采访取消。 以作家的敏感,他下车后仍然直奔采访地点。她已经变成一张黑白照片挂在灵堂中央。 老许当即决定变更采访形式,他记录着关于她的事迹:有人说,她带着对银行的爱离开;有人赞她以倒计时的方式,用仅存的生命力做着最后的服务,她的微笑已定格在三尺柜台之上;作家们说,她以生命记录和讴歌中国壮丽的金融事业,她的事迹一定会以“金融之歌”的形式流传。 老许决定写一篇报告文学,题目叫《走近金融作家》,作品就以她的信天游开头: 一处处网点哟,一片片天 一个个柜台哟,一口口窗 窗里的柜台有三尺 一套系统,一支笔 窗外的世界大如天 一万客户,一千家 九州现金网贴吧行天下 鱼水情深心相连


2.妻子你挺辛苦

你是农业银行安徽蚌埠分行的一名客户经理。最令我难忘的,是你服务和维护京沪高速铁路项目的情景。 全长1318公里的京沪高速铁路,是世界上规模最大、一次性建成里程最长的高速铁路,也是新中国成立以来最大的基础设施项目。京沪高速铁路徐滁段,是高铁唯一与农业银行合作的标段。作为直接服务和维护本项目的客户经理,你深感责任重大,不敢有丝毫懈怠之心。 你在服务和维护京沪高铁项目中,通过细心观察,发现高铁指挥部的人员出差频繁,于是向指挥部领导建议开通农行的个人网上银行业务。你在营销京沪高铁指挥部网银成功后,又向京沪高铁项目的建设单位中铁十二局集团营销推荐了农行的企业网银业务,使十二局所有项目分部的资金全部归集农行,成为蚌埠农行企业网银交易量最大的客户。十二局集团还将此作为典型,向上属集团公司中铁建做了汇报, 引起中铁建领导的重视,及时向农总行申请开通了此项业务。如果说蚌埠分行京沪高铁项目营销的成功,是整个农行系统首次推开国家铁道部大门的话,而蚌埠分行电子银行及资金池等新业务的成功推广使用,同样创新了农总行与中铁建的首次合作! 为了做好服务和维护工作,客户过生日,你不忘送上一个温馨的祝福;客户生病了,你不忘送上一束美丽的鲜花。一次,指挥部一位领导的爱人从外地来,由于水土不服,吃不好饭,你得知后,特地从家里包了饺子送过去,领导的爱人深受感动。领导探家归来时,她还嘱咐一定要带话向你问好。 一次,你与单位领导从北京营销高铁资产业务刚回到家,由于劳累过度,颈椎病突然发作,头脑一晕,接着便不醒人事。等你醒来,才发现自己在医院里挂吊水,我们焦急地守候在病床前。你说,只有干好工作才对得起单位、对得起家人。 你对高铁项目实施优质高效的工作,收获了累累硕果,并获得农业银行“京沪高速铁路项目维护奖”。妻子你挺辛苦,但也挺幸福。因为,你以真诚的服务,得到了领导的认可,换来了客户的真情,使你的工作不断生动、鲜活和多彩!


3.我的妻子:五星员工孝顺女

我妻勾丽清,中国人寿陕西灞桥支公司个险部资深组主管,大家都叫她勾丽丽。有关她的情况,我想请诸位听听周围人是怎么说的—— 岳母说:俺二女子就是个“神经病”,整天神叨叨的给人说保险、让人跟她跑保险,一听谁打电话说要买保险,饭也不吃了,觉也不睡了,再忙的活都不干了,车一开,不见人了。 同事说:勾主管真有本事,对保险条例吃得透、弄得请,我们说不下来的保单,只要她出马,肯定把合同带回来。 乡党说:她是俺村的花木兰,要不是她,他爸早在几年前就没命了。2014年3月份开始,他爸一年内先后住了18次医院,花了好几十万元,绝大多数是她掏的钱,几年来她白天忙工作、晚上忙看护瘫痪在床的老人,擦屎端尿、洗衣换裤、理头剃须、挪出挪进、洗澡泡脚毫无怨言。 亲戚说:为照看她爸,她已有三年春节没让亲戚上她家拜年了,没日没夜地在她娘家忙活、在单位忙活,抽空还开着下轿车到城里卖家种植的三亩多的葡萄。 客户说:丽丽这人实在,你买保险时她给你说的清清楚楚,你理赔时她把需要的手续给你讲的明明白白,绝不想叫你跑第二次,在她那里办保险我放心,所以我就介绍我身边的人要没保险就找中国人寿的勾丽丽。 支公司领导说:你看勾丽丽,不声不响不捏不揣的,既要孝敬老人,又要打理农活,营销业绩总是名列前茅,多次被省公司授予五星、四星级营销精英称号,还被邀请赴美国参加全球保险精英“百万圆桌会议”。公司要宣传她,把她的照片挂到西安南门外的大型户外广告牌和ETL广告屏幕上,被她多次婉拒了,她说把人做好、事干好比什么都重要。 儿媳妇说:妈呀,我和你儿子不图你给我们留下多少钱,只要你身体好好的就胜似给我们金和银,你要保重身体! 卧病在床近四年的岳父前不久去世了,在上海工作的妻弟说:人家是舅家给外甥、外甥媳妇披红,表彰孝顺的儿子儿媳;我们家不一样,我和妈妈给姐姐、姐夫披红,旌表他们的一片孝心善行! 我泪流满面。


4.老吴的“医道”

九州现金网贴吧他就是农行黑龙江克山县支行农贷客户经理吴洪明。 2009年3月开始发放农贷10年来,经手发放农户贷款共824笔,金额2.4亿元,没有一笔损失贷款回收率100%。 他说“望”就是看准了,不走眼。2009年农业银行开始恢复向农民投放贷款。他和另一名农贷客户经理组成信贷组被派往最为偏僻的曙光乡。 熟悉这里的员工为他捏一把汗,了解情况吴洪明也有些“打怵”。这里的信用环境不好,有一家金融机构4000多万元贷款“不良”,欠债户盯上了农行的“老吴”,都期盼着借“新债”还“旧债”。他看准了:“农民是最诚信的群体,也是弱势群体,就是要支持他们发家致富”。他避开欠债户,把钱放给真正种地的农民。 就是这样10年来老吴看得准,走得正。没有一次“走眼”的时候。 他说“闻”就是听众议,不心烦。农民是淳朴,正直的群体,你和他交朋友,他和你“掏心窝子”。有个种植大户申请贷款100万元,老吴和信贷人员现场看了几次,要规模有规模,要资料有资料,看不出“破绽”,当地农民“告诉”老吴,摊子大了,有“大窟窿”。几天的细细了解原来这户近几年种地没少赔钱,准备贷款“堵窟窿”老吴吓出一身“冷汗”。 他说“问”就是多交流,有耐心。放农贷和农民打交道农民最烦官话、套话,你给他办实事,他和你“实打实”。谁家的苗情啥样,老吴最清楚。“我贷50万元种黄豆”。是老吴最先发现长势有问题。共同分析原因是受了“药害”,我们到农药公司和保险公司“打官司”,减少了损失。 他说“切”就是切准脉,把方向。松嫩平原、三江平原是我国黑土资源的主要分布区,克山县被列为国家“两大平原”改革和创新土地规模经营制度试点县老吴抓住这个“脉象”大力支持规模农业。他共办理土地经营权辅助抵押贷款249 笔金额6326万元全部收回。 几年来老吴向“老大夫”一样,通过“望、闻、问、切”服务三农管好农贷,默默履行一名共产党员和三农客户经理的职责和贡献。


5.其德足以昭其馨香

您端坐在办公桌前,腰杆挺得很直,戴一副老花镜,眼睛盯着电脑屏幕上的Word文档,双手敲打键盘,心无旁骛。这个时候,我不会跟您说话,不打扰您。就算到了午饭饭点,我走到您的跟前,轻轻地唤您一声,您必定没反应,多唤几声之后,您抬起头看我,一脸懵然,一副刚起床还没睡醒的模样。还会有一些时候,您坐在电脑前,屁股坐了座椅的大概三分之一,一言不发,双手僵在键盘或鼠标上,长时间无所作为。从您竖得有点疲惫的头发,我能感觉到那头皮下的大脑正在高速运转,海阔天空…… 这就是一个作家。 很多年前就听闻了您的大名,从农行到长城资产管理公司,仰慕已久,见面相识却是近几年的事。 2016年7月,您受命为单位组织写作一个长篇纪实作品,点名把我从湖南要来北京。我这一呆就是近两年,与您差不多朝夕相处,其人其品,耳濡目染,令我钦佩。 近两年时间,您让我知道了,作家要这样创作,吃得了苦,耐得住寂寞,尤其对文学常怀敬畏之心。一片树叶在风中飘动,当写出一篇三两千字的文章。您说。 我也知道了,作为一个领导,既要有宏观思路,还需亲力亲为;对工作一丝不苟,对部下呵护有加。不关心属下的领导不是好领导。您又说。 而作为一个男人,最重要的角色是担当。天塌下来有您先顶着,我怕什么。在您手下工作,辛苦不用说,却时时能感受到一种洒脱自如的空间和氛围。 搞写作的人,睁开眼睛就开始工作。任务密集的时候,日夜加班。办公室有长短沙发,该躺躺;备了饼干水果面包,该吃吃;值得庆幸的是,有一个狭小空间成了我们的吸烟室,该抽抽。每每头昏脑胀,走到窗户前透透气,才发现外面正下大雪,或皓月当空。 其实,花甲之年,您这是退休留任。 近两年的时间,不长也不短,却必定让我难以释怀;您作为我的老师、老领导、老大哥,必定让我终生受益。 龚老师文宣先生获得中国金融文联首届“德艺双馨文艺工作者”称号,是2014年的事。德艺双馨,其馨久远。 《国语•周语》云:“其德足以昭其馨香。”


6.邬振刚:我是一名守门员

足球场上的守门员,是肩上担子最重的一个,一个扑救,或着地,或鱼跃,或抢顶……常常维系着一支球队的命运。建设银行宁波市北仑支行信贷内勤邬振刚,16年来,就是这样一名“守门员”。 “邬老师,贴现利率多少了?”这是新客户经理的电话;“阿刚,某某企业的贷款办好了吗?”这是网点负责人的电话;“老邬,你给我汇总一下上月底止的信贷余额。”这是支行领导的电话……邬振刚几乎每天都要接几十个对他称呼不同的电话。 邬振刚从网点会计主管转到信贷内勤岗位,信贷内勤是一项政策原则性强,业务涉及面广,又需要细心细致的工作。一次,某企业来开立银行承兑汇票业务,邬振刚在审核申报材料时隐隐感觉法人代表的签字与往常有异,他放心不下,于是找来签字样本比对,果然笔迹不同。经了解,原来是企业急着办业务,而法人代表又在外出差,财务人员电话中征得法人代表同意后代签,这是严重违规行为。于是,邬振刚严肃批评了办事不严的客户经理,材料退回。 邬振刚对信贷内勤岗位有自己独特的理解,他说:“信贷内勤,像足球场守门员,球是风险点。因此,临门一脚的风险,必须严防死守。” 还一次,某国企的建设公司办理流贷业务,邬振刚在审查他项权证时,上系统进行核查,查询结果显示“抵押物已查封”,老邬马上中止了业务流程,于是马上联系办证中心,原来客户、客户经理去办证时,办证中心系统短时出错,权证竟然“漏网”。事后,办证中心主任还专门为此事来支行表示谢意。 北仑支行业务经营规模较大仅信贷余额就达120多亿元,信贷业务经办量大、笔数多,加班加点是邬振刚的“家常便饭”,他算了一下,通常每个月加班在15次以上。 邬振刚的整洁在支行也是有名的,他经手的信贷档案装订整齐,列卷清晰分明,你只要随口报出年月日,他立马从档案室给你捧来。16年来,邬振刚经办的信贷资料内审外查无一扣分,因而被分行树为信贷内勤标兵。


7.写给儿子的信

其实很早就想写信给你了,结果拖拖拉拉一直没有动笔。今天再写,你已经是个4岁的小男孩了。 之所以要写点什么给你,是这四年来对你的照顾甚少,心里很是愧疚。 写点什么呢,就从今天说起吧。今天是我休息的日子,送你到幼儿园不必像平时那样争分夺秒,我们手拉手出门,路上说了好多话,你还给妈妈唱了你昨天刚学的儿歌。有时候真想时间定格这一刻,最平凡的情感对于我们是最珍贵的幸福。 记得我刚做完月子,要去上班的时候,那会你才刚过100天。我每天七点出门的时候喂你一次,然后到了中午才能回来,再回来就是晚上八点多了。你那会又不肯吃辅食,常常是喂进去就吐出来。你爸爸和奶奶只好每天把你抱到我单位吃两次奶。这样持续了一个月,你就生病了,感冒高烧,也不敢把你抱出来。当时我上了对公柜台,常常有客户过来办复杂业务,中午就回不去了。又正好赶上新系统上线,常常要加班,培训,晚上一般都是九点以后才能回家。你还是依然拒绝辅食,就在家里哭着等妈妈回去,后来医生检查出严重贫血,才给你断了奶,让你吃奶粉。妈妈的工作性质比较特殊,一个人一个岗位,在你生病的时候,尽管心急如焚,可是单位请不了假。很想打个电话问问你好点没有,可是后面的客户排了好长的队,上柜的时候也不能拿手机,等客户基本都走了,一上午或一下午已经过去了。妈妈的工作不是外表看着那么轻松,每一笔业务流程,金额都要认真核对,不能分心,发生差错了,不仅会影响客户体验,还影响交行声誉。而且每一笔业务都是实实在在的金额,不是纸面上的阿拉伯数字,它都关系着客户的重要资金往来,马虎不得。我觉得既然选择了这份工作就要对这个岗位负责,妈妈只是交行最普通的一名柜员,全国交行有上万个像我一样的人,有的比我还要辛苦,忙碌的多,这也许是交行人的一种文化。你现在肯定不会理解,我相信你长大后会明白的。 想写给未来的你还有很多话,关于读书、金钱、理想。下次吧,我会慢慢再写给你。 永远爱你! 


8.遇见每一天

九州现金网贴吧当每一个清晨迎来灿烂霞光的时候,伴随着高亢有力的口号、整齐划一的着装、轻松一刻的游戏,坐落于三钢集团青山社区的工商银行三钢支行,员工们又一次以饱满的精神状态开启新一天的工作。 陈爱平,三钢支行行长,作为团队里的主心骨,在三钢支行扬帆起航时候,作为掌舵人的她,把握着三钢支行这艘船的航行方向,带领全行员工向着目标前进。 李祥麟,大堂经理,作为支行最资深的老员工,面对网点不断更新的业务难点,智能终端系统的更新换代,他从未表现出畏难情绪,主动汲取知识,尽他所能,用实际行动向我们诠释着活到老学到老的人生哲理。黄月理,运营主管,从担任主管一职的那天开始,她始终秉持事无巨细的工作原则,深得同事们的信任与领导的肯定,大家总是亲切的称呼她为“百事通”。陈丽新,柜员,爱笑的她总是用问候迎来客户,用微笑礼别顾客,她说柜台虽小,但接八方来客,办好每一笔业务是对客户负责,也是对自己负责。 这一天,还未对外营业的三钢支行门外已经排起了小长龙,结束晨会的员工们都整装待发,准备开启新一天的工作,每月中旬,正值退休员工发工资的日子,便是支行最繁忙的时候,为了杜绝高峰期排长队,客户投诉的情况发生,三钢支行的员工们密切配合着,大堂经理进行业务分流,柜员用娴熟的操作快速办理完业务,主管对特殊业务进行认真的核对,每一天支行员工们以热情的态度温暖着每一位到网点的客户,用最专业的职业素养为每一位客户提供最优质的服务。 一个团队想要战无不胜,就需要团队的力量,当下团结一心,各司其职,各负其责,向着同一个目标迈进时,团队就会有无限的潜能,每一天,对于三钢支行来说都是最普通的一天,但也是最不普通的一天,周而复始的工作面对的却是形形色色的人,平凡的事情做久了也就不平凡,今后的每一天三钢支行全员都会在发展中携手前行,用行动与汗水共筑工行美好未来!


9.卫姗姗:去了趟商场买了个布娃娃

九州现金网贴吧卫姗姗是农行辽宁盘锦分行生态园支行网点负责人。几年来,她率领平均年龄只有28岁的员工,通过推广产品和服务,让服务“三农”、助力“小微”的事迹美名远扬。 网点开业之初,百废待兴,强敌如林。她带领着几个刚刚毕业的大学生,以初生牛犊不怕虎的闯劲儿和韧劲儿,在油田社区开疆破土、稳扎稳打、站稳脚跟。她努力打造6S管理模式,总是干在最前面,把最脏最累的或留给自己;落地效能提升工作,他的侠骨柔情、周全考虑每一位员工的特长优势和发展规划,让员工的存在感、获得感、幸福感倍增;她制订了多项营销方案,总是能get时下最新最热的活动创意,轻松hold住客户的目光。 2016年末,网点开展了重点产品攻坚战。那时卫姗姗已经怀孕7个月。为了做好业务PK赛,在寒冬腊月、大雪纷飞的日子里,她带着客户经理挤批发市场、采购活动礼品;在零下20多度环境里,她挺着一个大肚子,在社区中心门口做掌银外拓活动,一干就是大半天。她午饭就啃几口面包,接着就忙开了;她带着员工去万达广场开展信用卡营销冲刺工作,开展地毯式营销商户,派发宣传折页,天天“称霸”朋友圈。 有人说卫姗姗生孩子就像去了趟商场买了个布娃娃。体现她一种忘我的奉献精神。 原来,她的宝宝出生还不到两个月,她就风风火火地重返岗位,谁也劝不住。她说:只是想念和大家一起战斗的时光,分不开呀。变身为送奶超人的她,一边照顾孩子,一边管理网点,仿佛有用不完的能量和精力。 网点主任回归了,员工们就有了主心骨,好像打了强心剂,凝聚力和发动力爆发,在之后的贵金属营销活动中,全员发力,通过电话、微信、朋友圈、厅堂、系统、微沙龙等等,想尽一切办法,网点和工作成果大幅提升,业务指标完成情况在全辖考核中遥遥领先。 卫姗姗曾荣获农行辽宁分行“五四”劳动奖章、“五一”劳动奖章和全国金融系统青年服务明星。 


10.王大爷取钱

上午,四川遂宁双桥子村的王大爷急匆匆的来到遂宁农商行横山支行营业厅,在等候办理业务的队列中,焦急地向前张望,神色紧张。人流有序的前进,王大爷却并没有因此宽心,反而显得更加不耐烦。不时站出队列向前瞅瞅,情急之下,他跑到支行贾行长身边低语起来。贾行长的脸色慢慢有些沉重,宽慰道:“您老人家不要担心,家里有什么困难,我们尽力帮忙。” 拉起王大爷,贾行长走向排队的人群,对着众人高声说:“各位乡亲父老,王大爷家里有点急事,需要马上用钱。麻烦各位稍微等一等,能否让王大爷先办理业务?在这里,我感谢各位的理解与支持!”这时,在一旁沉默的王大爷也附声说:“麻烦各位乡亲了,感谢!感谢!” 话音未落,人群传出:“可以”、“没问题”、“来这里”!人群在靠左的柜台前自觉留出一个空位。王大爷一步跨到柜台前,将一张定期存单交到营业柜员小陈手里。王大爷说:“姑娘,我这个是存了5年的定期,帮我全部取出来。” 看着这张存单,小陈有些犯难,提醒道:“大爷,您的存单只差几天就到期了。如果现在取用的话,没有那么多利息,我建议等存单到期了再来取。” “姑娘,我是有急用!要不是我老伴今天早晨摔跟头、盆骨裂开了,哪个会取这个棺材本哦!”一种悲哀的表情弥漫在王大爷粗糙的脸上。 “大爷,您能不能先找您亲戚朋友借点应急?” 王大爷摇头道:“现在向人借钱比登天还难!” “这样,我先借给您3000元,你去应急,待你的存单期满后,您再来一次性提取。到时,您把钱还我就是了。大爷,你们存钱不容易,这些利息还是可以干很多事情的。提前支取,让您损失利息不划算。”说完,小陈退出系统、锁好钱箱,起身向柜台外面走来。从营业室外自己包里取出准备交住房按揭贷款的3000元钱,转身将它交到王大爷手上。 “姑娘,我给您写个字据吧!”泪花在老人眼眶里打转。 “大爷,不用!都是乡里乡亲的,况且我也认识您。” “谢谢了,好姑娘!……”临走时,王大爷紧紧攥着3000元钱,流着眼泪道别。 



















(向上滑动启阅)入围11--20作品

11.何其有幸 与你同行

2018年5月4日晚间,在武汉光谷软件园交通银行大楼内,武汉九州现金网贴吧中心信用卡部交易监控团队,正遭遇着一场十年难得一遇的业务高峰。当晚临近20点时,系统内突然出现大批积压交易量,面对不断攀升的积压交易量,交易监控团队值班班长立刻在微信群里,发出了请求支援的讯息,一时之间,“我来”“马上到”“路上了”的回应声不绝于耳,而现场的33名在线员工严阵以待,应急预案全线启动。 那一刻,窗外正下着暴雨,中心大楼外的行人,诧异地看到不断在雨中奔跑的姑娘小伙……“宝贝,妈妈今天不能给你讲睡前故事了,妈妈现在必须赶去工作现场,因为我的团队需要我……”“爸爸,我不能陪您吃饭了,我现在必须赶去工作现场,因为我的团队需要我……” “亲爱的,今晚的电影我不看了,我现在必须赶去工作现场,因为我的团队需要我……”

这是他们在赶来工区前斩钉截铁对家人说出的话,然而令他们更加坚定赶回中心的回应是:“妈妈,你去吧,我会在家听奶奶的话” “闺女,去吧,饭那天不能吃呀” “老婆,我送你去吧,外面雨大”…… 而那一刻的中心大楼内,通往7楼D区的道路上,有着三三两两抱着耳机奔跑的青年……此刻的他们来自四面八方,他们都有一个共同的名字——交易监控报警交易审查员。 

经过近两个小时的全力奋战,21点52分,清量了。当晚,交易监控人携手同行的举动,刷爆了交行武服人的朋友圈,在大家都在为他们的“清量行动”疯狂打CALL时,这个团队中却没有一个人感到沾沾自喜,因为他们已将团队业务危机时刻的主动付出,幻化为“理所当然”。 对于交易监控,对于这个“日不落”性质的业务团队,他们有过多次业务高峰自发返回工区清量的壮举,他们有过不断刷新业务纪录的喜悦,他们更有过置换系统时连续奋战数日的齐心协力。 十年磨砺,锻造出的是他们“迎难而上”的执着,凝练出的是他们“团队至上”的气度,培养出的是他们“携手与共”的习惯。 



12.最后的一天

清晨,雪小了下来。 已经下了一夜,地面上厚厚的积雪仿佛宣誓着冬天的主权。行人拖着沉重的步伐,步履蹒跚的走在上班的路上。 小雪依然在盈盈飘舞,没有了大雪的肆意挥洒,却多了一份恬静和淡雅,银装素裹的世界,让本是喧闹的小镇,越发安静下来,时间,好像都慢了下来。 齐丰旭像往常一样第一个走进了石文支行,升起了卷帘门,撤防,将电源开关推上,于是整个营业室明亮了起来,空调也吹起了热风,在寒冷的冬天送来丝丝暖意。齐丰旭环视着自己多年工作的地方,眼神里闪现着千般的感慨和万般的留恋。 “齐姐早!”陆陆续续的同事们都准时到岗,换上漂亮的制服,等候着款车的到来。 “齐姐生日快乐!”“齐姐,明天想去干点啥?”下雪的冬天款车总是无法那么的准时,同事们七嘴八舌的向齐姐祝福着传说中十八周岁N周年纪念日。 “你们这帮小猴子,该干什么干什么去。看,款车都来了。”年轻的柜员吐了吐舌头,开始繁忙起来。 石文支行是一个很繁忙的县域支行,然而在齐丰旭的治下,石文支行忙而不乱,井然有序。 “齐姐,我来跟你交接啦!生日快乐呀!”李海燕是第一天来石文,是上级行派来跟齐丰旭做工作交接的,以后李海燕将接手齐丰旭在石文支行的所有工作。 “齐姐,石文镇政府的人来啦!” “知道啦,马上来。”齐丰旭转头对李海燕说,“我先过去啦,你慢慢看。” “好的。” 石文镇政府的出纳是个年轻的小姑娘,刚接手出纳的工作没多久,好多财会知识都是齐丰旭一点一点教她的,所以她非常喜欢这个银行大姐,每次来都会拉着齐丰旭的手,家长里短一番。 “齐姐,代发工资的那张支票怎么啦?” “这里,你看,不应该这样写,应该是这样……” 齐丰旭又把票据基本要素全盘脱出,反复讲解,她带出的徒弟都已经不计其数了,在各个岗位独当一面了。 “明天我就不来了。” “为什么?” “因为今天是我55岁的生日。” 明天齐丰旭就可以不用过来了,想到这里,她回望着曾经工作过的地方,眼神里流露着一丝丝眷恋。 雪停了,时间仿佛静止了下来。 


13.是暖,是爱

清晨,小镇在暖阳中醒了过来,你的哭啼声也叫醒了网点的一切。 我出门等候着运钞车的到来,与你巧遇。 阳光正好,你躺在奶奶的臂弯里惬意地享受着晨光带来的温暖。我静静地看着你恬静的侧脸,阳光打在你的睫毛上,切割成一块一块的光线被罩上一层犹豫的蓝。我侧头悄悄看着你,你微微抬着头,好奇地打量着周围的一切。有时,我也会想,清晨的阳光打在我脸上时会是什么颜色呢? 柜面的中午似乎绵长无止境。瞌睡虫总在我身体里捣乱,啃咬着我的精气神儿。可你的妈妈疲惫却又精神。我想,是你那赋有极其穿透力的声音穿进了她的神经里。你是在发射饥饿的信号弹吗?一听到哭声,她总会先忙完手中的活儿,抽出空隙,回到那小宿舍里给你喂食。反反复复…… 营业终了,看着她焦急却又稳练地扎着帐,仿佛时间在催她走,快点儿。是时间在帮着你说话吗?我想,比起你的急切,她更想要下班的第一时间能看到你吧。 饭点,她一手抱着你,另一手吃着饭。那姿势很难受吧?饭能吃好吗?我看着她,她看着你,我能从她看你时的眼里看出剔透的暖。也许,暖,能冲淡手筋的麻木。饭后,你坐在小推车里,望着天边的日暮红晕,晚霞微光打在你稚嫩的脸颊上,你这时的样子很好看。她推着专属于你的小“座驾”,慢慢走着,走着,走过一盏盏路灯,影子从前面跑到后面,又从后面跑到前面。有时我也会想,我以后推着自己的孩子漫步在路灯下的影子也会成为一幅画吗? 整天的柜面工作,“我的宝贝……我的宝贝……”成为了她的口头语。可这个细节,每每让我觉得,这份小小的,对你的爱,是那么真实。她在言辞间藏着满满的幸福,有时也藏着满满的担忧。你的每一滴泪水,都如同经过放大镜,进入她的瞳孔,摄入她的心底。 你是咱们网点里的小公主,小到每一个人都想去疼爱,而你的妈妈也曾是父母的小公主,他们把爱给了她,她又把爱给了你。 她对你的爱,如孩童般怀着赤忱,半分未曾想过丢弃。 她对你的爱,是默默的奉献,是温暖,如清晨的阳光。 写给所有的母亲们。


14.瑶山深处的农信足印

九州现金网贴吧瑶山。山路。溪水。阳光。 离湖南永州蓝山县城近80公里有个浆洞瑶族乡,在这个高寒山区的偏僻乡镇里有88个自然村5337名瑶胞散居在崇山峻岭中,一般人都不肯调进这里来工作。 1973年,19岁的盘金保高中毕业,上世纪70年代在浆洞瑶族乡能读完高中的可以说是凤毛麟角了。于是,他被推荐到浆洞信用社工作。这一干,就是40年。妻子多次希望他调往城里以便照顾孩子,对此他安慰妻子说:“个个都往城里调,那偏远地方谁来工作。我是本地瑶族人,情况熟,群众基础好,这里更需要我。” “白天村里的瑶胞都到山上做事去了,只有晚上才在家,为了把贷款收回来,他经常吃了晚饭后就拿着手电进山收贷款。山里夜晚蚊虫、毒蛇较多,盘主任也时常被蛇虫咬伤,为此他还学会山里人治疗蛇虫咬伤的土办法。每次收完贷款,天亮才回到家里,稍稍休息一下,白天又工作了。”采访中,信用社同事们感动的说:“40年来,只有他母亲去世的前两年回枫木山村过了两个春节,其余38个春节,他都让我们放假回家过节。” “我们这山里人都认得他,他是我们瑶胞的大好人!”我们在山区采访时瑶胞们争相告诉我们。40年间,盘金保为山区瑶胞累计发放贷款超过2亿元,而不良贷款占比仅为0.08%,为全县信用社最低。这些贷款帮助瑶山修建公路190余公里,所有村通上了公路,造林抚育近4万亩,修建电站31座,装机容量2.83万千瓦,年创利润2000万元,年创税费200万元。瑶民们富裕了,建造民房500余栋。 “前年我要结婚了,想在县城买一套房子,大概需要30多万元,爸爸把毕生所有积蓄十万元交给我,工作40年连30万都拿不出,不是他没有发财捞钱的机会,而是他为人正直。”盘华说这些话的时候,满眼敬佩。“我家老盘退休了,身体累垮了,现在他身患脚水肿、肝癌、脑梗塞……”说到动情之处,盘金保的妻子王桂红眼泪禁不住地往外涌。 瑶族有句谚语:“万树千棕,一世不穷。”盘金保就把自己当作一棵棕榈,根植深山,长出棕须,剥落棕皮,挖掘树根,将自己的一生倾注在这瑶山......


15.栀子花开了

九州现金网贴吧三月的清晨,醴陵农商银行城区支行主管会计文朝霞早早地来到营业厅,精心为柜台前一盆栀子花修剪枝叶。她轻柔地抚弄栀子花,有着浓浓的爱恋和不舍。因为前一天,她拿到了总行的调令。为了让这盆栀子花继续绿化空间、芳香顾客,她决定把心爱的它转赠给接手的青青会计。说起这盆栀子花,还有一个小故事。去年10月的一天,下午下班关门时,一位满脸焦急的中年妇女硬挤进营业厅。急切地诉说,说家里被盗,丢失了3张存单和一本存折……永远都是笑眯眯的文会计飞快地迎了上去,一边热情安抚顾客,一边耐心请示安排办理业务。这位女顾客非常感激,尔后经常来支行办理业务。她是开花店的,坚持要送一盆栀子花给文会计。几个月来,文会计对这盆栀子花有着深深的爱恋。94年参加农信的她,在内勤岗位一呆就是24年,其中担任主办会计19年至今。对于农信和会计工作,她爱着、怨着、絮叨着、坚持着。有了这盆栀子花后,白天忙得头晕眼疲时,凝望一阵子栀子花,她觉得身体的疲劳就减轻了一分;夜晚在空寂的营业厅加班时,有了栀子花的陪伴,她心里就不再感到孤单。她说会计太累太繁杂,想干信贷经理走出这柜台。她没能走出柜台,会计工作仍然年年是先进。她爱农信,也爱栀子花。她喜欢栀子花莹白如雪,洁白如玉;她喜欢栀子花“永恒爱恋,一生守望”。文会计调走了,栀子花留下了。青青会计把栀子花当作了好姐妹文会计;把栀子花当作了一直热情服务的顾客。阳光明媚的午后,青青定会记得把栀子花搬到落地窗旁晒晒太阳、喷酒柠檬酸水。五月,栀子花枝叶翠绿,花苞儿旋开了绿纹,其中有一朵格外丰硕些,看样子快要开了。第二天,栀子花开了。开得喜悦,开得灿烂,醇香扑鼻,直入肺腑。青青正准备电话告知文会计,栀子花开了,却接到了文会计的电话。文会计被总行评选为出席省联社的“最美农信人”。青青衷心祝贺文会计,文会计也满含深意地对青青说,加油!栀子花会渐次绽放的……


16.四气氤氲,俯仰人生

一呼一吸,一开一合,一吐一纳,一俯一仰,时秋已过!壮、豪、逸、清,在四气的清雾缭绕中,走来的是工行辽宁银燕支行的行长,个子不高、白皙清瘦、棱角分明、眼窝深邃、灵动的大眼睛满是真诚,步伐有力脚底带风——肖东。 临渊不惊、临危不惧;分寸有度、有礼有节,此为壮气!肖东原是支行的对公客户经理,一气就是二十多年。分管部队客户,人数众、业务杂、需求急、保密严、层级多、协调难,可不管多难、多怵手,肖东总是脸挂微笑,“别着急,我马上和支行领导汇报,您放心,这个问题我们一定会妥善处理……”,正是这样的不急不躁、迂阔练达,才有了“一户不丢、存款稳升”的神话! 临风把酒、横槊赋诗;豪心不已、志在千里,此为豪气!要做就做最好的,肖东苦学勤钻陆续获得多项资质、斩获多项技能大奖、考取高级会计师、荣获优秀客户经理、优秀共产党员、总行“随军行”服务最佳个人等称号。二十年磨一剑,青春飞扬的岁月是一幅臻于完美的斑斓画卷! 不恋进退、不虑得失;以和为贵、兼济天下,此为逸气!肖东的座右铭是“立身于世,视人如己,兼爱天下”。对待每一个客户,她都能做到有问必答、有求必应,每日推送便军资讯,理财、信用卡、利好消息、贷款、宣传片“战神展翅”、中医养生、为患病军嫂爱心筹款等。线下鹊桥联谊、理财沙龙、走访慰问……,细细的温暖让人感动,这是一个用“赤诚之心”全情投入的工行人,军人的每一点每一滴都牵动着她的心,融合于髓谱写了一段银军共情的佳话! 禽鸣天籁、花放水流;求智成德、小有蓄聚,此为清气!2017年5月,肖东聘为公司部副经理,后又因业绩和口碑卓越而升任银燕支行行长。作为辽宁行唯一一家以空军为元素、落户于部队家属区的综合网点,打造军银共建窗口,探索军银融合新路,肖东以她的超新理念和实际行动,开创并践行军银惠兵的新模式! 伸足入水,已非前水!期待一份真性情和四气神伴随肖东“而今迈步从头越”在工行的舞台上奏出更加华美的乐章!


17.我说,你说,他们说

我说:如果时光倒流,你是否会选择参加高考,也许会开启不一样的人生旅程。 你说:人生没有如果,这就是人生。 他们说:你是读书的好苗子。 我说:那一年你高中毕业,恰逢银行招干,你以优异的成绩位列榜首。可曾想,这一干就是一辈子? 你说:这辈子能端上共产党的饭碗是自己的福气。 他们说:青年才俊、才思敏捷,你扎实的文字功底很快让你脱颖而出。 我说:童年的记忆中总是你熬夜写材料的身影,好似永远都有写不完的材料。 你说:晚上思路清晰、不受干扰,写材料熬通宵是家常便饭。 他们说:二十多岁便当了镇营业所的主任,你着实好运。 我说:记忆中每逢周末母亲便会带我坐上那颠簸的公共汽车去镇上看你,为什么你会在镇上一干就是八年? 你说:这是组织的安排。 他们说:你不懂官场上的哲学。 我说:八年期间,你为这个营业所创造了一个奇迹:连续八年年度第一,何等不易! 你说:这是自己的工作。 他们说:这个营业所是风水宝地,只要到这里当主任就可以得第一,于是来年这里成了热门争抢之地。 我说:从1996年农发行县级机构成立到2015年你卸任,你可曾想过自己会在这个县支行副行长的位置上干一辈子? 你说:做人最重要的是心胸坦荡,不怕各种检查,不担心检察院传讯,只有干好自己本职工作,晚上才能睡的踏实。 他们说:你是专职副行长,陪了一任又一任行长。 我说:曾有几次机会升迁,你为何选择放弃? 你说:家有妻儿老小,人到中年不忍再次远离家乡,赴外就职。 他们说:没有人能一次次的拒绝升迁,你是第一人。 我说:你的言行让我明白了“修身、齐家、治国、平天下”的排序内涵。 你说:一屋不扫,何以扫天下? 他们说:你做得一手好菜,是典型的居家好男人。 我说:你已经退二线了,该歇歇了,别总给自己那么大压力,看看其他人,该退就退,别总往前冲。 你说:再有两年就退休了,现在不干以后想干都没机会了。 他们说:没有见过这么爱上班的人。 


18.军嫂

银行的女员工一般被内行人称为“女汉子”,因为银行女员工较多,多数从事营销岗,经常是“上班有点,下班没点”。加班、开会、培训、考试是家常便饭,工作指标较多,四处营销跑客户、女人当作汉子便更是常态。 银行中的“军嫂”更是“女汉子”中的“汉子”、“飞机中的战斗机”。淄博张店支行的营业部里,便有这么一位“战斗机”。 战斗机中的“无人机”军嫂---宋梅,在营业部从事银行卡及助农业务的工作。大伙之所以戏称她为“无人机”,就是因为她的老公是一位军队飞行教官,长期在天上飞,家中万事只能靠她自己。结婚20多年,宋梅一直是工作家庭两不误,从未因家庭拖过老公的后腿。 从外貌上看,宋梅有点像新疆美女,透出一股干练又不失女性的妩媚,很难与“军嫂”联系在一起。但就是这么一位漂亮的弱女子,生活中扛过煤气罐、拎过桶装水,孩子生病时一个人抱着在医院里跑上跑下,她用自己不算强壮的双肩为家庭撑起了一片天。 工作上,宋梅更是“女汉子”风范。在2018年开门红期间,她更是不分节假日,四处外拓办卡,个人揽卡业绩名列支行前茅。在优加爱婴的驻店办卡中,本是营业部员工轮流驻地办卡,但她总是抢着加班,为有事的同事开绿灯提供方便。她的奉献和“拼命三娘”的劲头,让同事们齐齐竖起大拇指。 还有驻农业务,由于驻农点分布较远,宋梅经常自己开车往返于个个驻农点之间,与客户建立了良好地合作关系,促进了张店支行驻农业务的稳定发展。三玉、小寨村的两位书记被都她的敬业精神感动,将自己家的积攒存款也存到了中行。 平时见她一个人风一样的来去奔忙,我们就问她:你后悔嫁给军人吗?没法朝夕相伴,也无法照顾家庭。她总是微笑着说:“我不后悔自己的选择。因为我爱他,他爱他的事业,我就必须是他坚强的后盾,不能拖他的后腿。” 作为“军嫂”的同事,我为有她这样的同事感到由衷的自豪,也为军人有这样的贤内助而感到欣慰。如果我们每个人的思想都有这样的格局,都乐于为他人奉献,那么中行的明天一定会更加美好。


19.告诉你个秘密

能集农总行零售产品营销状元、五一劳动奖章、中银协明星大堂经理、辽宁分行优秀共产党员和巾帼建功标兵等众多荣誉于一身,有什么秘籍吗?在2016年的一个冬日,我幸运的和这样的能人一一农行辽宁营口开发区营业部的栾倩有了一次直面的接触,揭开了这个秘密。 那是全国黄金交易水平考试的日子。凌晨3点多钟,当人们还沉睡在梦乡时候,栾倩就己来到了营业部门前,和区行其他网点赴试的23名员工一样,她也是去应试的,按约定,3点半,大家在这聚齐后乘坐大巴前往考点沈阳。 冬日的黎明异常的冷,眼看已到约定出发时间,可还有一名同事设到,当得知那同事正在某处等出租车,栾倩果断的让那同事在原地等待,回头对司机说,这个时点在外面长时等车会冻坏身体,麻烦你到某处去接他,然后咱们就出发。 这个临时组建的团队,团队观念瞬间得到了升华。车奔驰在开往沈阳的路上,人们越来越感到冷,司机说供暖系统坏了,有人闻听此言已打起了哆嗦。栾倩打开一个袋子,里面有鸡蛋、蛋糕和黄瓜,她让人帮忙把这些东西给大家分下去,说先吃点东西垫吧垫吧,精神精神,时间很快就过去了。 哇塞,鸡蛋还烫手呢!不知谁兴奋的喊了一嗓子,人们握着滚烫的鸡蛋立刻精神起来。 老栾,起多大早煮这么多鸡蛋?!有人惊喜地问栾倩。 我2点多钟就起来煮鸡蛋了,原想咋天晚上把鸡蛋煮好的,后来一想大冷天吃凉鸡蛋不合适,就改变了主意。猜想坐长途车或许有晕车的和没吃早饭的,就把家里的黄瓜、蛋糕也带来了。没想到歪打正着,鸡蛋居然成了手炉。栾倩风趣地说。 你有必要参加这个考试吗!跟着遭这份洋罪!有人心疼地问她。去应试的除了大堂经理就是客户经理或柜员,她是唯一的一个主任。 没这个证书就没有资质做这项业务,黄金业务怎么开展?不考不行呀!曾经自学考取丁IFP注册保险规划理财师和AFP理财师的栾倩,由衷地发出了一声长叹。 栾倩的能量深深地感染着这临时组建的团队…… 一叶绿而知春,那些荣誉获得的秘籍你知道了吗?


20.劳模组歌(四首)

(一)劳模搭档 

九州现金网贴吧相携互助同开拓,遇阻挺身呵护痴。 

九州现金网贴吧砥砺飞来心淡定,困难遁去事惊奇。 

九州现金网贴吧破冰能力千言赞,熬夜功夫一句宜。 

无愧劳模亏自己,几番如此恁人谁? 

 

(二)劳模坐班 

金融五月花千好,佳节坐班高柜陪。 

起立招呼情次第,逢迎接待客重回。 

存钱取款含眉笑,抽号填单逐笔偎。 

送走斜阳人未歇,隔窗看见库车来。 

 

(三)劳模休假 

不意休闲还电话,沟通一阵约时言。 

办公室里茶将至,行驶途中款已存。 

飘忽余疑毕恭解,麻缠杂务合宜论。 

夕阳归去方忙罢,兀自乘车晚进门。 

 

(四)劳模贤内 

邂逅职场难自拔,经年赢得丽人心。 

春来结伴花前赏,夕去下厨餐后斟。 

九州现金网贴吧贤内助君新业绩,劳模爱岗大胸襟。 

九州现金网贴吧相携互敬家风好,牵手同行直到今。



















(向上滑动启阅)入围21--30作品


21.行徽凝聚力量——礼赞央行人

九州现金网贴吧当巍巍麓山披上黎明的曙光,我们充满着力量 那是金色行徽点燃的激情,放飞着一个伟大的梦想 当滔滔湘水映出喷薄的太阳,我们充满着力量 那是三湘央行人奋进的步伐,引领着金融蓬勃向上 “务实”的步伐坚强有力。深入调研分析热点难点,窗口指导引领信贷投放,灵敏监测把握经济脉象 “创新”的画笔激情奔放。打造资金循环高速路,促进投资贸易便利化,塑造基层央行新形象 “诚信”的号角格外响亮。风险监测细密周详,征信体系形成模式,诚信意识民心所向 “规范”的信念清晰明朗。依法管理,廉洁从政,内控体系筑起安全网,激励机制扬起指挥棒 执着如你。面对基金调拨任务加重,面对清分销毁成倍增长,你几十年如一日默默坚守,挥洒汗水,确保金融经济血脉通畅 忠诚如你。账簿如山,数据如海,你严格规范一丝不苟,确保业务核算准确无误;规章如铁,你落实制度,严格监督,保驾护航 平凡如你。研发程序推系统,撰写材料做文章,空调电梯水电保障,环境整洁治安优良,可曾知晓,你留下多少寒暑晨昏、背影匆忙 美丽如你。三尺柜台、活动场地,总能看到你忙碌的身影,靓丽的形象;千分真情,万缕爱心,央行的大家庭因你更加温馨,团结向上 为了工作,很多人经常是“白加黑五加二”,白加黑不是感冒药而是不分昼夜的辛劳,五加二不是钙片而是不知道什么是星期天 为了工作,很多女同志孩子还小,但为了工作她们学会了坚强;很多男同志加班加点,常常把办公室的沙发当成自己的床 为了工作,很多年轻人将青春热血飞扬,却牺牲自己花前月下的浪漫时光。很多老同志忘记病痛,老骥伏枥,斗志昂扬 为了工作,汗水湿透衣襟我们无妨,狂风暴雨来袭我们无恙。不管有多少艰难困苦,我们都有始有终一如既往 我们是金融发展的中流砥柱 我们是经济腾飞的坚实力量 我们用微笑书写对事业的忠诚 我们用微笑诠释奉献的内涵 我们迎难而上,激情飞扬,让“敢为人先、勇于担当”的湖湘精神激越铿锵,让金色行徽闪耀出夺目的光芒


22.建行之星 ---礼赞最美建行人

建设银行蔚蓝星空里 有一颗分外晶莹 没有惊天伟业 看似事迹平平 可承载的分量 让人赞叹和感动 那,就是你 勤勉于我们身边的最美建行人 你用孱弱身体 挑起家庭事业两副重担 是你 创造了 没有过迟到 没有过早退 没有过差错 没有过投诉 没有向组织伸过手 这五个奇迹 数十年的坚持坚守 数十载的不离不弃 你用最朴实的一路陪伴 默默诠释着 亲情的厚重与相依 爱情的美好与浪漫 你在平凡工作中 创造了不平凡 你在日常生活中 倾洒大爱甘泉 你在不幸中 绽放博大情怀 你在普通岗位上 书写人生华彩璀璨 你是全行转型发展 积聚正能量的引领典范 你是无数极普通 却如许美丽的瞬间 日复一日积累积淀 你是我们身边 让我们由衷尊敬敬佩的 最美建行蓝 你是建设银行星空里 那一颗晶莹的璀璨 千千万万颗建行之星 将与你携手并肩 以出色经营业绩和卓越风范 向祖国 交出一份满意答卷


23.遇见你— —致银行人

遇见二十岁的你 黑皮鞋擦得锃亮 打扮成小大人的模样 站在如你眼眸明亮的厅堂,怀抱热望 逐着阳光的位移,手指敲奏键盘 一下,两下,向左,向右 借方贷方,多头空头 渐渐习得独特的语言系统 遇见三十岁的你 一把算盘几方印章 行进的青春路上,零落叮当的音符声响 你已经见惯了客户的催促与不理解 像低飞的鸟掠过水面 总能够从容以对 残损票券到了你的手里就归置服帖 温厚的手掌抚平褶皱,一道抚平窗口外焦躁的等候 遇见四十岁的你 思虑的脸庞不再青涩 目光聚焦案头的项目资料 一根香烟在燃烧 你的眉头紧锁,誓要破解眼前的迷雾 信贷审查、项目跟踪、会议联动、贷后管理 冬储、春耕、夏种、秋收 在你身上诠释运筹帷幄,成竹在胸 遇见五十岁的你 墙面的荣誉,时间的暗河 贯穿青春与中年的成长史 不经意又过了十年 那些岁月善意的暗示:鬓角的白发,爬至顶楼的气喘 你说你也曾游走在动摇的边缘 诱惑张开吞噬的血盆大嘴 内心的杆秤却不允许自己偏离重心半分 遇见六十岁的你 越过大半个人生的朝夕 今天是你值的最后一道岗 昔日的弟子伴你左右 望着这座日臻完善的大楼 你轻轻挥一挥衣袖 心里藏着呼之欲出的 不舍


24.写照

中午2点,还没吃饭,这种情况已司空见惯,我正要摆上“暂停服务”,一个老人步履蹒跚的走进营业厅。哎,忍忍吧,先给他办完。 老人身穿一件像被油泡过的黑色羽绒服,头戴一顶灰色破毛线帽(其实是白色的,只是长年没洗了),皮肤黝黑,满脸皱纹,白色的胡须布满了下巴,似乎一辈子的沧桑都写在脸上。他是附近物业的清洁工,经常来这取工资,他们老家都是外地农村的,没有文化,有的人连名字都不会写,所以取钱对于他们是件“技术活”,有的时候一个密码能输上10分钟。 老人笑呵呵地走过来,我开始饿得胃疼,但还是微笑地站了起来,老人说:“师傅,吃饭了吧”。其实,很少有客户对我们这么客气。我微笑着请他坐下,然而他开始解裤腰带,这举动吓了我一跳!只见他从里面的一条裤子里费劲地掏出一个破塑料袋,又从塑料袋里拿出一个手绢裹着的东西,打开一看是两个存折。为他办业务时,老人告诉我他跟两个孩子都在这边打工,老板不给好好发工资,现在要取工资回家过年、还债。说这些话时,他的眼里含着泪水。 很快,我从两个存折里共取出3000块钱,这是他两个孩子半年多的工资。我特意挑了几张全新的钞票给他,老人慢慢的数了一遍,稍微旧一点的他都会在灯下照一照,我想他也不会辨别真伪,只是觉得照照心里踏实吧。在“确定”都是真钱后,他又掏出了那个破塑料袋,把钱放了进去,叠了好几折后,装进了里面那条裤子的口袋里,接着又拿出一条脏乎乎的鞋带,把装钱的口袋内胆用鞋带使劲地系了个扣。确定绝对安全后,他系好裤子,把柜台前的笔慢慢放回了原处,并且把旁边柜台上的废纸扔进了垃圾桶,在对我说了好几声谢谢后,步履蹒跚地离开了。 此时我已经饿得胃疼难忍,马上要窜出柜台,突然一个带着金链子的40多岁男人走到我柜台前,横坐在椅子上,从包里掏出10万块钱随手扔进了柜台,头都不抬的说了一句:别走,快点给我办! 我轻轻拿开“暂停服务”,又露出了灿烂的微笑


25.陈新山笑了

“五一”节这天,武汉阳光明媚。信诚人寿湖北分公司的一群年轻人决定利用这个节假日,为公司结对帮扶的贫困户——武汉市江夏区舒安街燎原村村民陈新山的新家送去几件像样的家具。 陈新山家最缺的是衣柜和孩子写作业的书桌。为了找到合适的衣柜,信诚人寿的伙伴们主动上网帮助寻找,并发起爱心捐款,终于在汉口三眼桥旧家具市场找到了合适的衣柜。陈新山家的3个孩子个个读书用功,成绩优异,那满墙的奖状既是对这个贫困家庭最好的慰藉,也是四乡八邻的荣耀。但如此用功的孩子竟连一张像样的书桌也没有。见状,李东伙伴主动伸出援手,将自家两套九成新的书桌椅子全部捐出。不到一周的时间,伙伴们就为陈新山的新家募集到了衣柜、储物柜、书桌椅子、小孩衣物、图书文具等。 “五一”节,伙伴们早早起床,将分布在武汉三镇的爱心物资一件件搬上货车,一路喜悦地向江夏陈新山的新家开去。 在陈新山修葺一新的家里,伙伴们争着向我介绍:原先一间拥挤的粮食存贮室,现已改造成宽敞明亮的卫生间,从此陈新山一家洗澡不再难;原来旧房里的电线老化、走线较乱,潜在安全隐患,更换后的电线布局合理、安全美观;原来旧房墙面落满灰尘,屋内光线昏暗,墙面整体刷白后,一下子敞亮了许多;原来旧房窗户无法正常开合,纱窗破损,夏天不能防蚊驱虫,换成新的铝合金玻璃窗后,再也不用担心蚊虫叮扰;原来的家具还是陈新山结婚时置办的,已件件“龇牙咧嘴”,信诚人寿送来的新家具高低合适、宽仄如意;3个孩子也都有了自己的小空间,可以专心致志看书写作业…… 当这一切筹措到位后,信诚人寿的年轻人并未就此罢休,而是缠着闻讯赶来的村支书,恳请村委会为陈新山家提供两个大棚种植,并承诺所有农副产品全部由信诚公司负责包销。 新家布置停当后,已是下午5时许,夕阳余晖映照下的陈新山家,沐浴在一片金色之中,伙伴们簇拥着陈新山,一起合影留念。面对着刚刚翻盖的新房和满屋的新家具,平日不苟言笑的陈新山此时也露出了幸福的笑脸。 


26.老阿

九州现金网贴吧老阿的全名叫阿不来提·吐尔逊,行龄和年龄都长我许多。 

老阿是我入行的第一位师傅。每天,看到他深遽的眼窝,鹰钩似的鼻子,自来卷的黄头发,我就觉得是在跟一位国际友人上班,好奇又兴奋。他对我可是端出足足的师傅范儿,问啥教啥,不问不语。偶尔因业务产生分歧,他也会争个脸红脖子粗,说急了,半生不熟的汉语直接变成一吐噜一吐噜的维吾尔语,眼睛瞪得像猫头鹰似得溜圆,扫我一眼,瞬间感觉自己快被吓坏了。 

九州现金网贴吧时间久了,才发现凶是假象,他其实很和蔼可亲。有时口语交流有障碍,他会写类似拼音的维吾尔新文字跟我沟通,谦虚好学地如中学生。我们的关系也越来越融洽。 

后来,老阿不断地换网点,离我越来越远。 

兜兜转转,五年前我和老阿又成为了同事。此时,老阿已到了知天命的年龄,依然在网点工作,烦恼却比年轻时多了许多:没有高学历,不能迅速适应业务的巨变。汉语水平的程度,阻碍了资格考试的通过。唯一的女儿想去国外深造,得花去夫妻俩一辈子的积蓄。而年迈的双亲亦需要他的赡养。他不说,我都替他发愁。看他不复存在的飘逸的卷发,额头上的皱纹如沟壑,我只想起一个词:压力山大。 

九州现金网贴吧而老阿,在生活之难中,仍尽力活得精彩。闲暇时,尽量带着老婆孩子天南地北自驾游;倾其所能,满足了女儿出国深造的愿望;学会书写汉字,尽管写出来不是那么好看,应付工作是小意思;营销商户,一点不吝啬自己的力气,每天走街串巷走到脚底生茧。他参加资格考试,第一次25分,第二次43分,第三次52分,第四次58分,连行长都替他惋惜,老阿说:没事,下次我肯定行。 

九州现金网贴吧像所有这一辈的人一样,他甘于平凡,对幸福的要求简单直接,缺乏壮志和技巧。但从他身上我却领悟到,对平凡的接受可能才是对生活真正的诚意,是真正了不起的担当。只有真实地接纳自己,并真真正正爱着每个阶段的自己的人,才能在苦中活出甜滋味。 

九州现金网贴吧所以祝福老阿吧,每一天都有开放的胸怀,与人与事平和沟通,直到融合,直到云开,直到心下一片晴朗。  


九州现金网贴吧27.主任的扶贫款

老李做信用社主任快二十年了,二十年,风烟历历,什么都改变了,唯一没改变的是家的窘况。赚的钱总也供不上家里的花销。以前供妹妹上大学,安葬老爹。后来老婆得病,耗尽家财,加上儿子上学、买房、娶妻,哎……老娘怕拖累自己,非自己起伙单过,给的钱总是原封不动送回来。 全县开始扶贫工作,按理,自己的老娘没劳动能力没收入,每年靠着妹妹给的那点“养老金”维持生活,够贫困户资格。 省里来了验收组,验收扶贫工作。车子吱嘎停在大街上,下来了穿着干练的女干部,见路上有人就搭话。“大娘,听说你们是贫困村,银行给你们扶贫款了吗?”老太太热情回话,“闺女哟,银行给了,还说不用还呢。”女干部一听这话,使了眼色,车里几个人马上拿出笔记本,录音笔。“是吗,大娘,我可听说国家是给免息贷款,没说给了不用还啊,这是谁跟您老说的啊?”老太太乐了,“还有谁,我那当银行主任的儿子呗。他说了,妈,你是贫困户,这钱啊国家给你了就不用还了。” 车上下来的几人眉头清冷,相互递着眼色。老太太接着说,“我说这话你别不信,我家有我儿子给的折子,让我保管好,以后每月去信用社领钱,别看我不识字,折子上的钱数我可认识。”女干部拉着老太太手“大娘,那敢情好,能带我看看你儿子留下的存折吗?这‘好事’我们可要好好‘表扬’。” 老太太领着人到家,掀开炕席拿出层层纸裹的存折,女干部翻开包裹时,一张带字的纸张印入眼帘“娘,这是我给你存的钱,怕你不要,就骗你说评上贫困户国家给的钱。虽然娘够贫困户标准,但咱不能给国家添负担。你养儿小、儿养你老是应该的。这是我工资钱,每月打进这个存折,您取出来够生活了,就当是国家给的,因为您儿子也是国家培养的。我的病情日渐垮下去,怕是唯一能给娘的了,儿子不孝……娘不识字,这些话就给娘留个念想吧。”女干部看完眼睛一酸,老太太笑得皱纹都开了,“你看,国家多好,给我的钱够我花了。” 女干部握住老太太的手,“大娘,是您好,给国家培养了一个好儿子。”


28.手语

五月十三日下午三点半,有一个面容俏丽的女孩来到我的柜台前,将银行卡和一小叠人民币递给我,冲我笑笑,做了一个让我帮她存钱的手势。我心里明白,她是聋哑人。因为怕伤她的自尊心,我都不敢跟她多说话。    

后来,我才知道女孩是武汉市某聋哑艺术团的舞蹈演员。她每次或来或走,悄无声息,是我们银行大堂里最安静的客户。    

九州现金网贴吧周例会上,支行行长让我们柜台人员结合服务客户的实际情况,组织开展一项有意义的活动。我兴奋地讲:“学学手语怎么样?”行长听了我的想法,立即表示支持。 

于是,我们买了一盘手语教学光碟,每晚下班,我和柜台同事就一起学习15分钟手语。有时,支行行长也在队伍后面比划着……一双双手伴随着轻柔的教学音乐,在清冽的灯光下舞出各种各样的动作,千变万化,那场景好像一个个敞开胸怀的世界,感觉很奇妙。    

两个月后的一天下午,这个漂亮的女孩又来到我的柜台前,我很自然的用手语说:“您好,欢迎光临!我们都想跟您做朋友……”那一瞬间,女孩有点吃惊,她瞪大了美丽的眼睛,用手语说了声“谢谢”。那天,我们用手语聊了很多,如风过树梢,余音裊裊,那么亲切而生动。女孩也感觉到我们银行的同事都真心的喜欢她,喜欢到都愿意去学习她的“语言”。让她感觉到,她的世界依然那么完整,那么美好,就像她表演的舞蹈《千手观音》一样。 正当我与女孩手语交流时,支行行长服务巡视走了过来,他把我拉到一边,轻轻的说:“这个小姑娘很不容易,来咱们银行都好几回了,我想送她一份礼物。”说着,他走到女孩身边,手语动作夸张而搞笑:“欢迎您走进华夏银行这个大家庭,我们都是您的朋友,希望您快乐!”说完,他将一个礼盒双手递送到女孩手上,女孩捧着礼盒,泪水盈盈。 

九州现金网贴吧目送着女孩渐行渐远的背影,我转过身,笑着对行长说:“原来您也是千手观音啊,给您点赞……这是最好的礼物了!”    

那天,我在服务日志中写道:金融人的服务,就像千手观音一样,送出一千份爱,收获一万份快乐——与客户心心相通的快乐!


九州现金网贴吧29.热情的效应

 “您好!郑先生,您的工行积分可以兑换六千左右的话费……”,营销经理张亦凡话还没说完,对方抛来一句:“神经病!”,楞楞的亦凡在挂上“嘟嘟”响的电话后,泪珠终于在眼眶里打滚了起来,这是她两天来电话里遇上的最粗暴的回应,虽然期间也有不信任的回话,也都是比较婉转的拒绝,但大多数人都会高兴地说 “太好啦!我马上过去,谢谢!”这也正是亦凡想要得到的初衷! 当部门通知说,年底要作废5年以上的信用卡积分,现在可以兑换话费、油卡等比较实用的东西。热情的亦凡看着手上八百多个积分清单,可以兑换几十万的东西,想着这应该可以愉悦很多客户的心,脑海里浮出一张张客户真心的笑脸,让她不由自主地拿起了电话,开始了甜美的播音工作。 一天半过去了,三百多个电话,好多个的谢谢给她带来了快乐。她把那些不信任带来的委屈当作了快乐心情的调味品。最令她感动的是早上有一客户来兑换四千元的油卡后,感恩戴德地说:“哎呀,这位妹子给我带来这么大的福利,我应该也送些什么当回礼吧!”亦凡呵呵地说:“不用不用,谢谢哈!如果您以后想办理金融业务时,可以首选我们哦!”“好的,必须滴!下个月我在其他行的一百万理财到期后,马上过来找你们合作,先给我办张金卡吧!” 想到这,亦凡眼眶里委屈打转的泪珠风干了,她默默念叨着:不是常说要吞下委屈,喂大格局吗?于是,她喝了一口凉茶,平复一下情绪,又拿起了电话按了重拨:“郑先生,您可以不信任我,但请您相信工行,您的积分真的可以兑换六千左右的话费、油卡等,5年以上的积分年底要作废,浪费实在可惜,所以特别给您再打一次电话。”“还真有这好事?那我现在就去,对不起,接过一个传销电话,所以刚才对你说话冲了点!”“没事没事,工行欢迎您!” 张亦凡长长地舒了一口气,低吟着:“您纵虐我千百遍,我依然待您如初恋!这就是我们金融人的热情!” 


九州现金网贴吧30.阿灿的日子

春天。 

早晨,阿灿给他老爸王叔打电话:爸,麻烦您告诉李叔,他朋友的车险我给办好了,什么?他知道了?夸我服务态度好?嘿嘿,我不过做了份内的事,这不是谦虚,真的,别忘了啊! 

晚上,王叔给阿灿打电话:阿灿,吃饭了吗?这么晚了还没吃?又去事故现场了?不是说有专门部门管的吗?啊?只要是你的客户你都得管?嗯嗯,知道了,你忙吧。 

夏天。 

九州现金网贴吧上午,阿灿给王叔打电话:爸,您那位同学保险意识蛮强的,我昨天上他那儿,他财产的、人身意外伤害的都要保,什么?你说他是个大财主?不过有钱人未必都有这个意识,是的,谈好了,他要保整个家族,我现在正给他做承保方案,谢谢了!什么?父子别客气?从小您老就教导我要讲礼貌的呀,哈哈…… 

下午,王叔给阿灿打电话:阿灿,周六能不能陪老爸去钓鱼?啊?又要加班?那好,我约李叔吧,你千万要注意劳逸结合啊,你妈最担心你这一点,工作起来不要命,嗯,知道就好。 

秋天。 

九州现金网贴吧下午,阿灿给王叔打电话:爸,周叔单位的车险我给办好了,他让我转告您有空上他那儿坐坐,他说他明年也退了,他和您说过了?还约您出去走走?那是好事啊,您现在开着车,那好,回头再说,注意安全啊! 

九州现金网贴吧上午,王叔给阿灿打电话:阿灿,你昨天送来的猪肉可真香,我按你的意思分了一份给李叔,他也说好吃,你在哪儿买的?啊?下乡理赔顺带的?难怪,下回记得多买点。 

冬天。 

晚上,阿灿给王叔打电话:爸,下午我去见赵行长了,他很尊敬您这位老师哦,他当年是您的得意门生?唔,看得出,你说是否对我有帮助?帮助可大了,我和他们行管这一块业务的人聊了一个下午,刚刚才回来向我们经理汇报完毕,我现在干吗?写合作方案啊,您怎么知道我在吃方便面?闻到了?哈哈,没事的,我身体棒着呢,好的,知道了,千万别告诉老妈啊! 

九州现金网贴吧早晨,王叔给阿灿打电话:阿灿,大清早在干吗呢?你那边怎么这么嘈?啊?李叔朋友的朋友搬家,你过去帮忙?嗯嗯,知道了,别累着了啊。 

九州现金网贴吧一年四季,日月轮回,阿灿的日子忙碌并快乐着。